Politica de Returnari
La ROFIX INSTAL S.R.L., dorim sa ne asiguram ca sunteti pe deplin multumiti de achizitiile dvs. Daca, din orice motiv, nu sunteti complet satisfacut de produsele sau serviciile achizitionate, puteti solicita returnarea acestora in conformitate cu termenii si conditiile de mai jos.
1. Termenul de returnare
Produsele pot fi returnate intr-un termen de [numar de zile] zile calendaristice de la data achizitiei, cu conditia ca acestea sa fie in starea originala, nefolosite si nedeteriorate.
2. Conditii de returnare
Pentru a fi eligibile pentru returnare, produsele trebuie:
- Sa fie in ambalajul original (daca este aplicabil);
- Sa nu prezinte semne de utilizare sau deteriorare;
- Sa fie insotite de dovada achizitiei (factura sau bonul fiscal).
3. Rambursarea
In cazul unei returnari aprobate, va vom rambursa suma platita pentru produsul returnat, utilizand aceeasi metoda de plata folosita la achizitionare, in termen de [numar de zile] zile de la aprobarea returnarii. Costurile de transport nu sunt rambursabile, cu exceptia cazului in care produsul returnat este defect sau a fost livrat gresit.
4. Exceptii
Anumite produse pot face obiectul unor exceptii de la politica de returnare, cum ar fi:
- Produse personalizate sau fabricate pe comanda;
- Produse care prezinta semne clare de uzura sau manipulare necorespunzatoare.
5. Procedura de returnare
Pentru a initia un proces de returnare, va rugam sa ne contactati la adresa de email: contact@rofixinstal.ro sau la numarul de telefon: 0722.366.603. Echipa noastra va va oferi toate informatiile necesare pentru a finaliza returnarea.