Politica de Returnări
La ROFIX INSTAL S.R.L., dorim să ne asigurăm că sunteți pe deplin mulțumiți de achizițiile dvs. Dacă, din orice motiv, nu sunteți complet satisfăcut de produsele sau serviciile achiziționate, puteți solicita returnarea acestora în conformitate cu termenii și condițiile de mai jos.
1. Termenul de returnare
Produsele pot fi returnate într-un termen de [număr de zile] zile calendaristice de la data achiziției, cu condiția ca acestea să fie în starea originală, nefolosite și nedeteriorate.
2. Condiții de returnare
Pentru a fi eligibile pentru returnare, produsele trebuie:
- Să fie în ambalajul original (dacă este aplicabil);
- Să nu prezinte semne de utilizare sau deteriorare;
- Să fie însoțite de dovada achiziției (factura sau bonul fiscal).
3. Rambursarea
În cazul unei returnări aprobate, vă vom rambursa suma plătită pentru produsul returnat, utilizând aceeași metodă de plată folosită la achiziționare, în termen de [număr de zile] zile de la aprobarea returnării. Costurile de transport nu sunt rambursabile, cu excepția cazului în care produsul returnat este defect sau a fost livrat greșit.
4. Excepții
Anumite produse pot face obiectul unor excepții de la politica de returnare, cum ar fi:
- Produse personalizate sau fabricate pe comandă;
- Produse care prezintă semne clare de uzură sau manipulare necorespunzătoare.
5. Procedura de returnare
Pentru a iniția un proces de returnare, vă rugăm să ne contactați la adresa de email: contact@rofixinstal.ro sau la numărul de telefon: 0722.366.603. Echipa noastră vă va oferi toate informațiile necesare pentru a finaliza returnarea.